天博综合现年43岁的杨梅，是广东省河源市金钩湾的一名普通的公厕保洁员。当公厕保洁员11年来，她以“勤就是干净，懒就是脏”的态度做好每一天的工作，看到地板脏了就拖，看到蹲位脏了就冲，将公共卫生间打扫得比家里的还要干净。11年间，她始终以微笑待人，乐于助人，让素不相识、举目无亲的外地人在卫生间的管理房住宿，想方设法帮他们找工作。天博综合一个月仅拿2800元还不够家庭开销的她，将获得“河源好人”、“广东好人”的奖金共7000元，分别捐给了困难的学生、肝癌患者。
杨梅工作时一丝不苟，把公厕当作自家的厕所一样清理。资料图片由中国文明网广东站提供
1988年，杨梅随同丈夫从广东汕尾来到河源，在河源市区一家国企当上了仓库管理员。那时的她，留着一头及腰的长发，经常穿着漂亮的连衣裙。2000年，因为这家国企改革、员工分流，杨梅被分配到河源市城管局上班，成为了一名扫街的环卫工人。
从原来可以体面地坐在办公室里上班，到突然要上街打扫卫生，杨梅打心里觉得不是滋味。上街扫地的第一天，杨梅不好意思穿上环卫服出家门，她将环卫服用黑色的袋子包得严严实实的，到了城管局后，才将环卫服穿上，然后戴上一顶大大的草帽，确保不让人轻易认出后，才安心地拉着垃圾车上街。
精神上的压力增加了，工作强度也加大了。原来一天只需工作8个小时，现在每天清早5时就要出门，工作长达10个多小时。天博综合瘦弱的她，每天还要拉上5车至6车的垃圾到数千米外的垃圾中转站，而这一车垃圾就重达200斤。一天下来，杨梅累得腰酸背痛，晚上回到家常常吃不下饭。
杨梅在清理公厕前的镜子，也是在为这座城市的窗口做保洁。资料图片由中国文明网广东站提供
因为长期劳作，杨梅原本细嫩的双手长满了老茧，手上、脚上的青筋暴起，而且常常一身汗酸味。为了便于工作，她那及腰的长发也被剪去。
不过，这些辛苦都是其次的。一次，女儿的一个小举动，深深刺痛了杨梅的心，但同时也坚定了她做好这份工作的决心。
当时，杨梅负责清扫的街道，刚好在女儿就读的市一中附近。天博综合一天，女儿放学与同学一起回家，远远看见母亲在扫地，她立即拉着同学绕道而走。杨梅见状，拉着垃圾车默默地背过身去，但瞬间泪流满面。
“女儿不理解，天博综合工作又辛苦。是否要放弃？”那天回家后，杨梅辗转反侧地想了一整晚，但最后还是下定决心：工作不分贵贱，一定要干好这份活。
为了让女儿改变对自己的看法，杨梅经常在晚上回家后，让女儿给自己擦药酒，然后跟女儿谈心。看着母亲朝九晚五地劳累，女儿的心态也慢慢地改变了。她经常帮忙做家务，假期帮母亲上街扫地，晚上给母亲泡脚。
因为杨梅的辛勤劳动，她负责的街道干净整洁，天博综合经常受到领导的表扬。这让杨梅感到很自豪：只要认真工作，就会得到认可。
2003年，杨梅又服从安排成为了一名公厕管理员，负责离家不远的金钩湾公厕的保洁。
